Términos y condiciones

CLIENTES

Pueden ser Clientes de nuestra Tienda personas que tengan 18 años de edad y con plena capacidad jurídica.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La información sobre la disponibilidad de los productos o servicios puede variar sin previo aviso.

PRECIOS

-IDOLA PERÚ se reserva el derecho de modificar el precio de los productos disponibles en la tienda online, la introducción de nuevos productos, crear o retirar ofertas(descuentos).
- Productos con ofertas: Las prendas que están en oferta son limitadas. Los precios de oferta solo son válidos durante un período de tiempo específico. El cliente no podrá solicitar que se le haga reembolso si el pedido se realizó después del período con precio de oferta. 

TOMA DE PEDIDOS

- Los pedidos se realizan mediante la web o por nuestra página de instagram o tiktok:

WEB: https://www.idolaactivewear.com

Instagram: @idola.pe

 Tiktok: @idola.pe

ENTREGA
-La tienda prepara los pedidos dentro de las 24 horas después de haberlos recibido.

LIMA METROPOLITANA:

-Las entregas de pedidos dentro de Lima Metropolitana son realizadas mediante motorizados. El horario de reparto es de 3pm a 8pm. Se entiende que la entrega puede darse en cualquier momento de este horario, no es posible dar una hora fija ya que las rutas son distintas cada día.
-El cliente debe estar atento al número de celular brindado para recibir el pedido. 
-El cliente tiene 5 minutos desde que llegó el motorizado para poder atenderlo y recibir el producto. 
-En caso el cliente no responda al motorizado al momento de la entrega o demore más del tiempo estipulado, el motorizado procederá a retirarse e IDOLA PERÚ no se hace responsable del nuevo envío, EL CLIENTE deberá coordinar con el motorizado una nueva fecha de entrega y  deberá asumir el costo del envío.
-No habrá devoluciones de dinero por problemas con la entrega del producto por responsabilidad del cliente.

 

PROVINCIA:

-Los envíos a provincia se realizan con la empresa OLVA COURIER. 
-La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por responsabilidad del cliente (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta). El comprador tendrá que contactar a OLVA COURIER para reprogramar su entrega. En caso el paquete haya sido regresado a Lima tendrá que pagar un concepto de reenvío. 
-No habrá devoluciones de dinero por problemas con la entrega del producto por responsabilidad del cliente.

 

CAMBIOS:

-La tienda efectúa cambios por temas de talla o fallas de fábrica. Para mayor información ver la página Cambios haciendo click aquí.
-En caso haya que efectuar un cambio y no hay disponibilidad de la talla necesaria, se procederá a efectuar una nota de crédito, la cuál se podrá canjear por otra(s) prenda(s) que tengan el mismo valor o sumen el mismo valor de la nota de crédito.
-Si el cambio se realiza por una prenda de menor costo, se procederá a efectuar una nota de crédito que se podrá canjear al momento de realizar otra compra.
-La tienda NO EFECTÚA devoluciones de dinero.

 

 

 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

- Los datos personales recolectados son almacenados y están destinados únicamente y exclusivamente para confirmar los pedidos. Se limitan al mínimo necesario y sirven únicamente para identificar a los compradores y procesar correctamente los pedidos.

-Cada Cliente tiene derecho a consultar sus datos, rectificarlos o eliminarlos, además de todos los derechos que resultan de la legislación vigente.
- Los datos personales están protegidos de acuerdo con la legislación vigente en este ámbito de manera que impida el acceso de terceros a los mismos.
- En el caso de que el Cliente exprese su consentimiento adicional (suscripción a novedades), sus datos personales serán tratados por la Tienda con el objeto de informar al Cliente sobre las mercancías, promociones y servicios nuevos disponibles en nuestra Tienda.